Договор публичной оферты
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Коваленко Романа Юрьевича (ИНН 780609898214, ОГРНИП 326784700194921, именуемого в дальнейшем «Компания», заключить Договор об оказании информационных услуг на условиях, изложенных ниже.
Продолжая использовать Платформу, Вы (Пользователь) соглашаетесь с текущей редакцией условий Договора, а также подтверждаете, что ознакомлены, согласны и обязуетесь соблюдать: Политику конфиденциальности (https://xn--80aaaat8bb7a.xn--p1ai/privacy), иные правила и регламенты, размещенные на Сайте, в личном кабинете, являющиеся неотъемлемой частью Договора.
1.2. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий:
Регистрация учетной записи на Сайте https://мамарада.рф (включая мобильные версии или приложения);
Активация чекбокса (галочки) «Я принимаю условия Договора оферты» в формах на Сайте;
Внесение платы за Платные услуги Компании, в том числе с использованием, платежной системы ЮKassa (https://yookassa.ru/ ).
1.3. Термины, используемые в Договоре:
Платформа (Сайт) - интернет-ресурс «Мама Рада», расположенный в сети Интернет по адресу https://мамарада.рф, представляющий собой онлайн-сообщество взаимопомощи для родителей, законных представителей и иных пользователей Сайта.
Пользователь - любое физическое лицо, прошедшее регистрацию на Сайте. Пользователи могут выступать в роли Заказчиков (ищущих помощь) или Исполнителей (оказывающих помощь: няни, репетиторы, помощники по дому и т.д.).
Услуги Платформы - предоставление Компанией технических и информационных возможностей Сайта (доступ к базе данных, интерактивной карте, внутреннему мессенджеру, размещение объявлений).
Платные услуги Платформы - дополнительные платные функции Сайта (VIP-размещение объявлений, доступ к расширенным контактам, премиум-подписки, публикация объявлений), стоимость которых устанавливается Тарифами Компании .
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СТАТУС ПЛАТФОРМЫ
2.1. Компания обязуется предоставить Пользователю доступ к информационно-техническому функционалу Платформы «Мама Рада», а Пользователь обязуется использовать Платформу в соответствии с условиями настоящего Договора. В случае использования Платных услуг - Пользователь обязуется оплатить их в соответствии с Тарифами.
2.2. Платформа «Мама Рада» является исключительно информационной площадкой (электронной доской объявлений и сообществом взаимопомощи).
Компания не является участником, посредником, агентом, работодателем или стороной в сделках, заключаемых между Пользователями (например, между Родителем и Няней).
Все договоренности по объему, качеству, срокам и стоимости бытовых, транспортных, образовательных услуг или услуг по уходу за детьми Пользователи ведут напрямую друг с фактическими исполнителями.
2.3. Компания не гарантирует получение вами заказов (информации о клиентах), не выступает вашим работодателем или заказчиком работ и услуг и не предоставляет вам преимущества перед другими пользователями. Компания не гарантирует соответствие услуг ожиданиям Пользователя, заключение им сделок по размещенным объявлениям в связи с использованием услуг Компании.
2.4. Компания не принимает на себя обязательство оказывать услуги каждому потенциальному Пользователю. Договор не является публичным, Компания оставляет за собой право отказать в заключении договора без объяснения причин.
2.5. Место оказания услуг – территория Российской Федерации.
2.6. При использовании Сайта Пользователь принимаете на себя ответственность:
- за недобросовестное и противоправное использование Платформы и иных продуктов Компании, программного обеспечения и других технологических решений компании;
- за достоверность и правомерность предоставленной информации;
- за результат размещения в интернете сведений о деятельности;
- за соответствие осуществляемой вами деятельности требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе за наличие лицензий, сертификатов и иных разрешительных документов.
3. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И ПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМОЙ
3.1. Для получения доступа к возможностям Платформы Пользователь проходит процедуру регистрации, указывая свои достоверные данные. Компания вправе вводить процедуры верификации (модерации) для поддержания безопасности сообщества.
3.2. Пользователям предоставляются следующие возможности:
Размещение объявлений о поиске помощи или предложении своих услуг;
Использование интерактивной карты для поиска пользователей в реальном времени;
Общение во встроенном мессенджере для согласования деталей до личной встречи;
Формирование внутреннего рейтинга доверия на основе отзывов.
3.3. Некоторые услуги и функционал Сайта могут быть доступны только отдельным категориям Пользователей. Например, если Пользователь использует Сайт для осуществления предпринимательской и иной профессиональной деятельности.
3.4. При использовании сайта информация о Пользователе вносится в базу данных Компании. При использовании Сайта Пользователь признает, что документы из личного кабинета равноценны бумажным документам, подписанным лично, и имеют такую же юридическую силу.
3.5. Компания может направлять Пользователю уведомления, связанные с исполнением Договора, в том числе юридически значимые. Формат уведомлений - смс-сообщение, пуш-уведомление, письмо на электронную почту, звонок по телефону, в центре уведомлений. Пользователь должен самостоятельно контролировать, что до него доходят уведомления и документы от Компании (в том числе закрывающие документы).
3.6. Обработка персональных данных Пользователей, предоставляемых при регистрации на Платформе Компании, осуществляется в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
Принимая условия оферты, вы даёте согласие:
3.6.1. На обработку предоставленных вами сведений и любой полученной о вас информации на условиях договора и применимого законодательства. Обработка - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с данными, например сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение данных.
3.6.2. на размещение в сети «Интернет» вашей анкеты и/или сведений (данных) о вас (распространение ваших персональных данных). Эти сведения могут передаваться третьим лицам, когда Компания привлекает клиентов при помощи партнёров либо размещения рекламы. В таких случаях вы разрешаете использовать сведения безвозмездно, без каких-либо ограничений, в том числе без указания Ф.И.О. и ссылки.
4. ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ЭКВАЙРИНГ
4.1. Регистрация и базовый функционал Сайта могут предоставляться бесплатно. Стоимость Платных услуг Компании (подписки, размещение определенных объявлений) указывается непосредственно на Сайте. Компания имеет право в одностороннем порядке изменять Тарифы. При этом стоимость уже оплаченных Пользователем услуг (или текущего оплаченного периода подписки) изменению не подлежит.
4.1.1. Стоимость платных услуг зависит от ее вида и параметров и указана в интерфейсе Сайта в российских рублях без НДС по ставке, установленной законодательством Российской Федерации.
4.2. Оплата Платных услуг Компания осуществляется Пользователем в безналичном порядке в форме 100% предоплаты с помощью онлайн-эквайринга через авторизованного платежного агрегатора ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») или иным способам, предложенным Компанией.
4.2.1.
Для использования платных функций Пользователь производит авансовое пополнение своего Личного баланса (внутреннего счета на Платформе) в безналичном порядке через платежный агрегатор ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») или иными доступными на Сайте способами.
4.2.2.
Денежные средства, внесенные Пользователем, зачисляются на его Личный баланса на Сайте в виде виртуального эквивалента в российских рублях (без НДС) и могут быть использованы в том числе для оплаты откликов внутри Платформы. Баланс не является банковским счетом или электронным кошельком, проценты на остаток средств не начисляются.
4.2.3.
В момент совершения Пользователем действия (нажатия кнопки «Откликнуться» или аналогичной по смыслу), со счета его Личного баланса в автоматическом режиме безвозвратно списывается сумма, установленная для отклика в данной конкретной категории. Если средств на Личном балансе недостаточно для совершения отклика, доступ к функции блокируется до момента следующего пополнения. Средства за совершенные отклики возврату не подлежат.
4.3. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Компании. Пользователь самостоятельно несет ответственность за корректность указанного назначения платежа.
4.4. В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», после проведения оплаты на указанный Пользователем при регистрации email-адрес или номер телефона отправляется кассовый чек в электронной форме.
4.5. Денежные средства, перечисляемые Пользователем через платежную систему на Сайте, являются оплатой исключительно сервисных услуг самой Платформы. Любые расчеты между Заказчиками и Исполнителями (например, оплата работы няни на руки или личным переводом) осуществляются ими самостоятельно без участия Компании и платежных сервисов.
4.6. Если в платежном документе отсутствуют указанные данные или в них есть ошибка, Компания вправе:
- считать, что Пользователь не совершил платеж; или
- самостоятельно идентифицировать платеж на основе данных, которые есть у Компании; или
- идентифицировать платеж на основании запрошенного от Пользователя заявления об уточнении платежа.
4.7. Компания предоставляет Пользователю универсальный передаточный документ или иной закрывающий документ путем направления его по электронной почте Пользователя, указанной в Профиле; и/или путем предоставления возможности выгрузки его из профиля Пользователя.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Информационная услуга Компании по предоставлению доступа к функционалу Сайта (или его платным опциям) считается оказанной в полном объеме с момента предоставления Пользователю фактического технического доступа к этой опции в Личном кабинете.
5.2. Если Платная услуга не была фактически предоставлена по технической вине Компании, Пользователь имеет право на возврат денежных средств. Для этого Пользователь направляет мотивированное заявление на электронную почту Компании инфо@мамарада.рф.
5.3. Заявление рассматривается Компанией в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня его получения.
5.4. В случае принятия решения о возврате, денежные средства возвращаются Пользователю строго на те же реквизиты (банковскую карту), с которых была произведена оплата через шлюз или иной сервис платежной системы. Возврат денежных средств наличными или на другие карты не допускается.
6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1. Компания предоставляет техническую платформу «как есть» и не несет ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта.
6.2. Компания не несет ответственности за:
достоверность информации, размещаемой Пользователями в объявлениях и профилях;
качество, безопасность, законность услуг, оказываемых Исполнителями (нянями, помощниками и др.);
финансовые споры, конфликты или причинение вреда (имущественного или физического), возникшие в процессе личного взаимодействия Пользователей друг с другом.
за достоверность сообщённых клиентом данных и возможные косвенные убытки, например за потерю дохода.
6.3. Проценты (ст. 395, 823 ГК РФ) на сумму денежных средств, оплаченных Пользователем, не начисляются. Компания не обязана предпринимать действия по розыску кредитора. Срок возврата денежных средств по письменному заявлению составляет до 30 календарных дней.
7. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящего Договора в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции оферты на Сайте.
7.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Договора. Продолжение использования Сайта после изменения условий означает согласие с новой редакцией.
7.3. Оферта действует до момента ее отзыва Компанией.
7.4. Компания имеет право отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке без объяснения причин. Договор будет считаться расторгнутым с момента направления Компанией соответствующего уведомления Пользователю. Моментом направления уведомления считается отправка одним из способов: в личный кабинет на Платформе, посредством пуш-уведомления, по телефону, электронной почте, в мессенджер, или иным способом по усмотрению Компании.
8. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры, возникающие между Компанией и Пользователями разрешаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию - 20 (двадцать) рабочих дней со дня его получения.
8.2. Споры по Договору передаются на рассмотрение в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области или в Санкт-Петербургском городском суде, если спор не подлежит рассмотрению в арбитражном суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ
Наименование: Индивидуальный предприниматель Коваленко Роман Юрьевич
ИНН: 780609898214
ОГРНИП: 326784700194921
Адрес регистрации/почтовый: 196158, г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д. 36, корпус 4, литера А, квартира № 539
Email для связи: инфо@мамарада.рф
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810720001012726
Название банка: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
Также вы можете ознакомиться с согласием на обработку персональных данных.